4.4.1 Vytváření formálních skupin
Formální skupiny se vytvářejí proto, aby plnily cíle organizace, např. vyhrát fotbalovou ligu, provozovat nejlepší restauraci, dosáhnout nejvyšší efektivity při šití košil. Všechny cíle organizace jsou rozděleny na části a přiděleny skupinám nebo jednotlivcům. Logické seskupení úkolů a dělba pravomocí tvoří základ organizační struktury. Zamyslete se nad organizací, jejímž členem jste. Jaká je její struktura? Jakou úlohu v ní hrají skupiny?
4.4.2 Vytváření neformálních skupin
Neformální skupiny se tvoří z jednoho hlavního důvodu: uspokojit potřeby, které neuspokojuje organizace. Žádná organizace nemůže splnit všechny potřeby svých zaměstnanců, ale měla by se snažit splnit ty, které může splnit efektivně, neboť je to výhodné pro organizaci i jednotlivce.
Ne všechny neformální skupiny jsou z hlediska organizace kontraproduktivní. Např. skupiny přátel, které se tvoří pro uspokojení sociálních potřeb, se zcela přirozeně tvoří z lidí, kteří pracují blízko sebe. Pokud nejsou uspokojovány významné potřeby, pak z neformálních skupin zaměstnanců vznikají formální skupiny - odbory - které vznášejí požadavky.
V následující tabulce je uvedeno, jak mohou neformální skupiny uspokojovat potřeby.
| Potřeba | Příklad uspokojení této potřeby neformální skupinou |
| Fyziologická | Skupiny mohou být schopny vyjednat lepší plat nebo jiné výhody |
| Bezpečnost, jistota | V počtu je bezpečí. Skupina se může vzepřít špatnému managementu |
| Sociální | Skupiny poskytují příležitost k uspokojení sociálních potřeb |
| Uznání | Role neformálního vůdce nebo prosté členství ve skupině může uspokojit potřebu uznání |
| Seberealizace | Vedení skupiny a její úspěchy jsou důležitými prvky seberealizace. |
| Plnění role | Lidé přispívají ke splnění účelu skupiny prostřednictvím rolí, které jim skupina přidělila. |
| Moc | V počtu je síla. Vedení umožňuje kontrolu nad jinými. Skupiny kontrolují různé situace. |
| Dosažení cíle | Neformální skupiny se tvoří za určitým účelem - hrát karty nebo se postavit proti organizaci |
| Pravda, krása a právo | Existují skupiny příznivců výtvarného umění, hudby, rybářů, pomáhající znevýhodněným, ochránců životního prostředí apod. |
Společenské skupiny splňují sociální potřeby. Zájmové skupiny se tvoří na základě společných zájmů, např. k vyřizování stížností. Mohou se někdy změnit ve formální skupiny, např. odbory.
Autor: Jiří Vacek,
katedra inovací a projektů, FEK
ZČU
poslední změna: 20.11.2000